01Qui sommes-nous
Le site cabinetvirtus.com est exploité par Cabinet Comptable Virtus Inc., NEQ 1178297132 (« Virtus », « nous »), 1715, avenue Bourgogne, Chambly (Québec) J3L 1Y8, 450 355-0626, comptabilite@cabinetvirtus.com.
Ces conditions s'appliquent à l'utilisation du site et aux achats faits en ligne. Nos mandats comptables et fiscaux (tenue de livres comptables, paie, impôts, conseil) font l'objet d'une offre de service et d'une entente distinctes, remises après la rencontre.
Virtus n'exerce pas la profession de comptable professionnel agréé. Les missions qui l'exigent, comme les états financiers, sont réalisées en collaboration avec nos CPA partenaires.
02Utilisation du site
Les renseignements publiés sur le site (articles, guides, capsules, outils) sont d'ordre général. Ils ne remplacent pas un avis adapté à votre situation. Les règles fiscales changent souvent : vérifiez la date de publication et consultez-nous avant de prendre une décision.
Le site contient des liens vers des services externes, comme Systeme.io, Dimpo, Calendly ou virtusoutils.com. Leurs propres conditions et politiques s'appliquent lorsque vous les utilisez.
03Propriété intellectuelle
Les textes, images, vidéos, documents et contenus de formation du site et de l'espace formation appartiennent à Virtus ou sont utilisés avec autorisation. Ils sont protégés par le droit d'auteur.
L'achat d'une formation vous donne un droit d'accès personnel et non transférable. Il est interdit de partager vos accès, de reproduire, de revendre ou de diffuser les contenus sans notre autorisation écrite.
04Prix et paiement
- Tous les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens et avant taxes. La TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %) s'ajoutent au moment du paiement, et le total est indiqué avant que vous confirmiez.
- Le paiement se fait sur une page de paiement sécurisée. Avant de confirmer, vous pouvez vérifier votre commande, la corriger ou l'annuler.
- Après le paiement, vous recevez par courriel une confirmation de votre achat.
- Les formations peuvent se payer en plusieurs versements, sans frais : le nombre et le montant des versements sont indiqués sur la page de paiement.
- Paiement en versements : le premier versement est payé à l'achat; les suivants sont prélevés automatiquement chaque mois, à la même date, sur le même moyen de paiement. Les modules de la formation s'ouvrent au fil des versements, selon le calendrier indiqué dans votre reçu.
- Si un versement est refusé, l'ouverture des modules suivants est mise en attente, nous vous en avisons par courriel et de nouvelles tentatives de prélèvement sont faites automatiquement dans les jours qui suivent. Si le versement ne peut toujours pas être prélevé, le plan de paiement est annulé et l'accès à la formation est suspendu. L'accès est rétabli dès que le montant dû est payé.
- Le prix payé est celui affiché au moment de l'achat. Un changement de prix ne s'applique jamais à un achat déjà fait.
05Formations, ateliers et guides
- Après le paiement, votre compte d'accès à l'espace formation est créé automatiquement, et vos identifiants vous sont envoyés par courriel.
- La durée d'accès est indiquée sur la page de chaque formation.
- L'atelier QuickBooks est offert en présentiel, à nos bureaux de Chambly, en un seul forfait tout compris (café et lunch offerts). Les inscriptions ouvrent d'abord aux personnes de la liste d'attente; la date leur est communiquée par courriel.
- Guides et fichiers à télécharger (les guides en PDF et les fichiers Excel de la boutique) : après le paiement, vous recevez par courriel un lien de téléchargement. Ils sont réservés à votre usage personnel : il est interdit de les partager, de les revendre ou de les diffuser.
06Services réservés en ligne
L'implantation de QuickBooks et l'accompagnement personnalisé se réservent en ligne. Après le paiement, nous communiquons avec vous dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables pour planifier la suite, à une date convenue ensemble.
Pour déplacer une séance, avisez-nous au moins 24 heures à l'avance.
07Annulation et remboursement
- Formations et atelier
- Remboursement complet sur demande écrite dans les 15 jours suivant l'achat, si vous avez suivi moins de 25 % de la formation, ou avant la date de l'atelier. Après ce délai, aucun remboursement n'est accordé.
- Guides et fichiers à télécharger
- Satisfait ou remboursé : si un guide ou un fichier ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 15 jours suivant l'achat et nous vous rembourserons en entier.
- Implantation de QuickBooks et accompagnement
- Remboursement complet si vous annulez avant le début du service. Une fois le service commencé, les heures réalisées ne sont pas remboursables.
Les remboursements sont faits par le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans les 15 jours suivant l'acceptation de la demande.
Ces conditions ne limitent en rien les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur.
08Responsabilité
Nous faisons notre travail avec soin. Nous ne sommes toutefois pas responsables des décisions prises uniquement à partir des renseignements généraux publiés sur le site, ni des interruptions des plateformes externes. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité lorsque la loi l'interdit.
09Renseignements personnels
La collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels sont régies par notre politique de confidentialité.
10Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur, et s'applique aux achats faits après sa publication. Un achat déjà fait demeure régi par les conditions acceptées au moment de l'achat.
11Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout différend relève des tribunaux du Québec.
