Questions fréquentes

Le coût dépend du volume de transactions, du nombre d'employés et de l'état actuel de vos livres comptables. Après la rencontre découverte, on vous remet une offre de service écrite avec un montant fixe, convenu avant de commencer. Aucune surprise en cours de route.

Oui. Les rencontres se font en vidéoconférence, les documents circulent par des outils sécurisés et vos livres comptables sont tenus dans QuickBooks Online. Si vous préférez, on vous reçoit aussi à nos bureaux de Chambly.

Nous travaillons dans QuickBooks Online, et c'est ce que nous recommandons. Si vous utilisez un autre logiciel, on vous accompagne pour passer à QuickBooks : configuration du fichier et reprise de vos données.

Non. On regarde votre dossier avec vous à la rencontre découverte, puis on décide ensemble comment le reprendre, selon votre situation. Dès que l'offre de service est acceptée, on commence dans la semaine.

Pour un suivi mensuel, le cabinet prend généralement l'abonnement en charge et vous le refacture. Pour un redressement, c'est le plus souvent votre propre abonnement. On le précise avec vous avant de commencer.

Non. Vous pouvez arrêter quand vous voulez, avec un simple préavis.

Dans la semaine qui suit l'acceptation de l'offre de service.

En général : vos relevés bancaires et de cartes de crédit, vos factures de ventes et d'achats, vos reçus de dépenses et les informations de paie (heures, embauches, départs). Pour les dossiers qui comptent beaucoup de pièces, on utilise Dext : une photo du reçu suffit. On vous remet une liste précise au démarrage.

Oui : calcul des paies, remises des retenues à la source, déclarations à la CNESST, puis feuillets T4 et relevés 1 en fin d'année. Vous nous transmettez les heures, les embauches et les départs; on s'occupe du reste.

Non. C'est plus courant qu'on le pense. Nous reprenons vos exercices un à un, en commençant par ce qui est le plus urgent, et nous vous expliquons les options si des pénalités s'appliquent.

Oui. Nous partons de ce que vous avez, habituellement vos relevés bancaires et de cartes de crédit, et nous vous indiquons ce qu'il faut récupérer.

Cela dépend du nombre de périodes à reprendre et de l'état de vos documents. Le calendrier est établi avec vous et inscrit dans le plan de redressement.

Vos feuillets (T4, relevés 1, T5…), vos reçus de dons, de frais médicaux et de garde, vos cotisations REER et, si vous êtes en affaires, vos revenus et dépenses. On vous remet une liste adaptée à votre situation.

Non. Nous préparons aussi les déclarations des années précédentes, une année à la fois. S'il y a un solde à payer, mieux vaut commencer tôt, car les intérêts s'accumulent. Et vous pourriez récupérer des crédits auxquels vous avez droit.

Oui. On vérifie l'avis, on vous explique ce qu'il contient et on prépare la réponse avec vous.

Ça dépend de vos revenus, de vos objectifs et de votre situation familiale. On fait le calcul avec vous chaque année, avant la fin de votre exercice.

Non. Un seul compte suffit pour toute la famille : vous y déposez les documents de chaque membre du ménage.

Oui. Vous pouvez apporter vos documents à nos bureaux, au 1715, avenue Bourgogne, à Chambly.

Oui, en collaboration avec nos CPA partenaires, qui préparent aussi les états financiers qui les accompagnent. Voyez notre service impôts et fiscalité.

Pas nécessairement. Souvent, on peut corriger le fichier existant. Si repartir à neuf est plus simple, on vous l'explique et on s'occupe du transfert.

Oui, autant que possible : c'est la façon la plus rapide de rendre votre équipe autonome. Pour un atelier de groupe, voyez aussi notre formation en entreprise.

Pas forcément. Ça dépend de vos revenus prévus, de vos risques et de vos objectifs. On compare les deux options avec vous; pour les aspects juridiques, votre notaire ou votre avocat complète l'analyse.

Dès que vos ventes taxables dépassent le seuil du petit fournisseur, et parfois avant, par choix, pour récupérer les taxes payées sur vos dépenses. On vérifie votre situation avec vous.

Le temps qu'il faut pour que vous soyez à l'aise avec vos obligations. On en convient ensemble en rencontre, puis on passe au suivi mensuel si vous le souhaitez.

Dès votre paiement confirmé, votre compte est créé automatiquement. Vous recevez un courriel pour choisir votre mot de passe, puis vous accédez directement à la formation dans votre espace formation.

La première partie de la formation reprend les fondamentaux, du débit et du crédit jusqu'aux états financiers. Vous pouvez donc commencer même si vous débutez.

QuickBooks 360° : à vie, avec les vidéos, le livre numérique à télécharger et les mises à jour, plus un journal de bord imprimé que vous recevez. Comptabilité Élite : accès illimité au contenu et à ses mises à jour, y compris aux ateliers et aux séances de questions-réponses enregistrés.

Vous pouvez réserver une séance d'accompagnement personnalisé : une heure en individuel avec notre équipe, pour poser vos questions et appliquer la formation à votre propre situation. 150 $ l'heure + taxes.

Oui, sans frais, un versement par mois : 4 versements de 312,50 $ + taxes pour QuickBooks 360° et 6 versements de 333,16 $ + taxes pour Comptabilité Élite. Choisissez « Payer en versements » au moment de vous inscrire. Si vous payez en une fois, Klarna est aussi offert.

Oui. Un court quiz suit chaque module, sans note éliminatoire. Chaque formation se termine par un examen final : 12 questions pour QuickBooks 360°, 20 pour Comptabilité Élite. Vous recevez ensuite une attestation.

Oui. Le remboursement est complet sur demande écrite dans les 15 jours suivant l'achat, si vous avez suivi moins de 25 % de la formation. Le détail est dans nos conditions générales.

Après le paiement, vous recevez par courriel un lien de téléchargement. Pour la trousse complète et Tenir vos livres, les fichiers sont regroupés dans un seul dossier compressé (.zip).

Les fichiers Excel sont conçus pour Microsoft Excel. Les guides sont en PDF : ils s'ouvrent sur ordinateur, tablette ou téléphone.

Oui. Ce sont les éditions 2026, vérifiées en septembre 2026 auprès de Revenu Québec, de l'Agence du revenu du Canada et de Québec.ca. Les sources sont indiquées dans chaque guide.

Non. L'édition 2026 sert à votre année 2026, dont la déclaration de revenus se fait au printemps 2027. Pour tout achat fait à partir du 1^er octobre 2026, nous vous envoyons l'édition 2027 par courriel, sans frais, dès sa sortie à l'hiver 2027.

Non. Tous nos prix sont avant taxes : la TPS et la TVQ s'ajoutent au moment du paiement.

Oui, selon nos conditions de vente et la Loi sur la protection du consommateur.

Non. Avant de choisir, le gouvernement du Québec recommande de consulter un conseiller juridique et un comptable. Le guide vous prépare à cette rencontre : nous pouvons aussi faire le calcul avec vous.

Non. Elles restent dans votre fichier. Le lien « Voir l'itinéraire » ouvre Google Maps seulement si vous cliquez dessus.

Réservez une heure d'accompagnement personnalisé (150 $ / heure + taxes), ou demandez une rencontre découverte sans frais si vous préférez qu'on tienne vos livres comptables pour vous.